Въпроси и отговори
- Изберете продукт от продуктовата ни страница
2. Изберете размер на продукта от падащото меню на „РАЗМЕР“
3. Прикачете желаната снимка в прозореца „Натисни тук, за да качите снимка.“ и изчакайте вашата снимка да се качи. След което го добавете в количката чрез жълтия бутон „ДОБАВЯНЕ В КОЛИЧКАТА“
4. След като продукта ви е добавен в количката, отидете на „ПЛАЩАНЕ“ или „ПРИКЛЮЧВАНЕ НА ПОРЪЧКАТА“ чрез жълтия бутон.
5. Ще ви прехвърли в страницата за въвеждане на „ДАННИ ЗА ДОСТАВКА И ФАКТУРИРАНЕ“ и плащане, където е необходимо да попоълните всички полета за доставка вярно, както следва:
1. Име
2. Фамилия
3. Телефон
4. Имейл адрес
5. Област
6. Град
7. Спрямо населеното ви място за доставяне, изберете един от двата избора за доставка:
1. ДОСТАВКА С ЕКОНТ ДО ОФИС – изберете желания офис за доставка от падащото меню по-долу или чрез „Офис локатора“;
2. ДОСТАВКА С ЕКОНТ ДО АДРЕС – напишете точен адрес, включително улица №, в новите полета;
8. Системата автоматично ще генерира цената на доставка, заедно с вашата поръчка.
9. Опциите за плащане са две – Наложен платеж и плащане с Кредитна/Дебитна карта.
10. Нужно е да се запознате и приемете нашите общи условия, като потвърдите полето „Прочетох и се съгласявам с правилата и условията на сайта“
11. След успешно въвеждане и приключване на поръчката натиснете жълтия бутон „ПОРЪЧВАНЕ“
12. Готово! Вашата поръчка е изпратена до нас.
Срокът за изготвяне на продукта и доставяне е между 2 до 4 работни дни, като събота и неделя са почивни дни.
Нашият текущ срок за производство е 2-3 работни дни, а средното време за доставка е приблизително 1-2 работни дни.
За момента работим само с куриерска фирма Еконт
Доставки за чужбина се изпращат след предварително уговорени обстоятелства и предплащане на всички необходими такси.
Ако сте решили, че желаете да използвате друга снимка ни уведомете във възможно най-кратък срок по имейл, телефон, viber или whatsapp
Ако не сте получили потвърждение по имейл, това може да се дължи на няколко причини. Първо, това може да се дължи на грешно написания имейл адрес при заявяването на поръчката. Второ, имейлът може да е попаднал в папката ви за спам или боклук.
Приемаме всички формати на файлове за снимки, без видео.
Качеството на продукта се определя от снимката, която сте прикачили.
Всяка снимка, направена със смартфон при добри условия е достатъчно добра.
Да, може да се пере в пералня, като обикновена възглавница. Ако мислите, че възглавницата ви се нуждае от малко грижа, препоръчваме да я перете в студена вода, за да запазите цветовете й. Перете и изсушете възглавниците си на нежен цикъл за пране и на най-ниска възможна температура.
Нашите възглавници са направени от 100% мек, плюшен полиестерен плат и пълнеж от вата. Всяка възглавница има цип, с който можете лесно да добавите или смените пълнежа и. Изображенията се отпечатват върху нашия плат с помощта на принтери Epson и мастило.
Персонализирани продукти не могат да бъдат върнати, ако проблема не е от наша страна от процеса на печат или изработка, за което можем само да я заменим с нова.
Ако имаш други въпроси не се колебай да се свържеш с нас.
